Condiciones de compra

CIRCUITO SPA WELLNESS * El circuito del spa es libre. Su duración es de 2 horas incluido el tiempo del vestuario. * Se accede obligatoriamente descalzo al circuito de spa a través de un charco desinfectante (VIRKON) y una ducha automática. (Disponible la venta de calcetines de látex en recepción). * Es obligatorio llevar el cabello recogido o uso de gorro en su defecto. * Puede traer su propia toalla o alquilarla en el spa con un coste de 5€. * En los vestuarios dispone de ducha, taquilla y secador de pelo. * Las taquillas funcionan con 5€ de depósito en efectivo que se devolverá a la salida del spa. * Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40. * Está prohibida la entrada a menores de 15 años. Deben presentar documento oficial que acredite la edad del menor. * Para mantener un ambiente de calma y bienestar, no se admiten despedidas de soltero/a. BONOS * Los Bonos de múltiples sesiones son personales e intransferibles. * Es imprescindible presentar el bono de múltiples sesiones físicamente. * Benicaldea no se hace responsable de la pérdida de los bonos de múltiples sesiones. * Los Bonos no son válidos los fines de semana o festivos. * Los bonos son válidos por un año desde la fecha de su compra. * No se admiten cambios o devoluciones. * Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40. MASAJES Y TRATAMIENTOS * La hora seleccionada corresponde a la hora de inicio del tratamiento. Si su tratamiento incluye el spa, podrá disfrutarlo con 2 horas de antelación. * Solicitamos llegar al centro con 5 minutos de antelación sobre la hora prevista, para asegurarnos iniciar el tratamiento a la hora concretada. * En caso de llegar tarde el cliente, se recortará el tiempo de tratamiento solicitado para poder respetar el tiempo de las reservas posteriores. * Si tiene alguna duda sobre su reserva, por favor póngase en contacto con nosotros llamándonos al (+34) 96 585 56 55 o a través de WhatsApp al (+34) 689 30 30 40. TARJETAS REGALO * Las tarjetas de regalo son personales e intransferibles. * Es imprescindible presentar la tarjeta regalo físicamente para su canjeo. * Benicaldea no se hace responsable de la pérdida de la tarjeta regalo. * Las tarjetas de regalo son válidos por un año desde la fecha de su compra. * Se requiere reserva de fecha y hora para el disfrute del spa o tratamiento, mediante llamada telefónica 965 85 56 55 o WhatsApp 689 30 30 40. POLÍTICA DE CANCELACIÓN * Cancelaciones con 24 horas de antelación a su reserva serán validas. Se pospondrá su reserva a otra fecha. * No son reembolsables en ningún caso. * Cancelaciones de reservas con menos de 24 horas de antelación se cobrará el 100% de la reserva o importe abonado. * Cancelaciones de reservas de tarjetas regalo con menos de 24 horas de antelación o no show, se canjeará el 100% de la tarjeta regalo. * Los cambios de fecha de las reservas se podrán efectuar exclusivamente para el mismo día de la reserva inicial y estarán siempre sujetos a la disponibilidad del centro.